Expédition et retours
Politique d'expédition et de retour
Votre commande est garantie d'arriver dans un état satisfaisant à l'adresse de livraison indiquée. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de la qualité de votre commande à l'arrivée, veuillez contacter le service client dans les (15) jours suivant la date de livraison initiale, avec une description détaillée et une ou plusieurs photographies prouvant votre insatisfaction, pour obtenir de l'aide pour un remplacement.
Nous réexpédierons l'article ou le remplacerons par un autre de valeur égale ou supérieure. Un remplacement ou un échange sera expédié dans les 10 jours. En raison de la nature périssable de nos produits et pour des raisons d'hygiène, toutes les réclamations soumises sans support approprié ne pourront pas être réexpédiées. Bubbly Belle se réserve le droit de limiter les remplacements. Les retours ne sont pas offerts.
Notre garantie s'étend uniquement aux commandes correctement adressées. Malheureusement et en raison de la nature de nos produits, nous ne pouvons garantir l'état du colis si le transporteur doit réacheminer votre commande. Bubbly Belle ne peut être responsable de l'état des commandes qui ne peuvent pas être livrées du premier coup (ou que vous avez peut-être mises à jour ou révisées via les options de personnalisation de notre transporteur).
Nous expédierons votre commande à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée. Veuillez inclure une adresse postale, le nom de l'entreprise, les numéros de suite ou d'appartement, le cas échéant, pour garantir une livraison correcte. Veuillez vous assurer de l'exactitude avant de commander. Si vous réalisez qu'il y a un problème avec votre adresse, veuillez nous contacter avant de commander dès que possible, et nous serons heureux de vous aider.
Bubbly Belle n'est pas responsable des échecs de livraison lorsque :
1. Vous fournissez une adresse incorrecte ou obsolète
2. Votre destinataire est hors de la ville ou n'est pas disponible
3. Vous ne fournissez pas d'adresse de livraison corrigée/nouvelle dans les 24 heures suivant la première tentative de livraison.
Les envois retournés ou nécessitant un réacheminement en raison d'adresses incorrectes seront soumis à des frais supplémentaires de réexpédition et/ou de réétiquetage pour le transporteur. Si votre commande est retournée pour l'une des raisons énumérées ci-dessus et que vous ne souhaitez pas que la commande soit expédiée à nouveau, vous pouvez choisir de rembourser votre commande, moins nos frais d'expédition et 40 % du total de la commande, car nous ne pouvons pas réapprovisionner. les articles retournés.