Questions fréquemment posées

Comment puis-je trouver la valeur de ma bague ?

Vous pouvez saisir ici le code unique trouvé avec votre bague. Il vous suffit de saisir l'adresse e-mail avec laquelle vous avez passé votre commande et le code que vous avez reçu pour le révéler.

Où puis-je gérer mon abonnement ?

Visitez cette page https://subscriptions.bubblybelle.com ou contactez notre support à support@bubblybelle.com et nous serons heureux de vous aider !

Quels sont les ingrédients de vos bombes de bain ?
Bicarbonate de sodium, acide citrique, sel d'Epsom, amidon de maïs, eau, huile de coco, laurylsulfoacétate de sodium, argile de kaolin, polysorbate 80, mélanges d'huiles essentielles, colorants FD&C
Peut contenir : Sodium Cocoyl Isethionate, Babeurre en poudre, Huile de jojoba
Quels matériaux utilisez-vous pour fabriquer vos bagues ?

Le matériau utilisé dépendra de la valeur de la bague que vous recevrez, qui sera choisie au hasard. La plupart de nos bagues sont plaquées rhodium et certaines sont en argent sterling 925.

J'ai reçu ma bague et ce n'est pas la bonne taille.

Contactez-nous à support@bubblybelle.com et nous vous fournirons la bague de la bonne taille !

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Votre commande est souvent expédiée le jour même, mais cela peut prendre jusqu'à 1 à 3 jours ouvrables selon la demande.

Les commandes sont expédiées via FedEx qui les transmet ensuite à votre USPS local. Elles arrivent généralement dans les 7 à 14 jours ouvrables suivant l'achat. Les jours ouvrables excluent les week-ends et les jours fériés. Nous ne garantissons pas les dates ou heures d'arrivée.

Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Rendez-vous sur www.fedex.com pour suivre votre commande. Donnez au numéro de suivi environ 24 heures pour qu'il soit mis à jour.

Si FedEx, USPS et notre système indiquent que votre colis a été livré à l'adresse que vous nous avez fournie, vous êtes tenu de contacter FedEx ou votre USPS local pour savoir ce qui est arrivé à votre colis. Le numéro du service client FedEx est le 1-800-463-3339.

Toutes les autres questions :

Contactez-nous à support@bubblybelle.com. Notre équipe d'assistance est là pour vous 5 jours par semaine ! En semaine, nous sommes ouverts de 8h à 22h (heure de l'Est).