Questions fréquemment posées

Comment puis-je connaître la valeur de ma bague ?

Vous pouvez saisir ici votre code unique trouvé avec votre bague. Entrez simplement l'adresse e-mail avec laquelle vous avez passé votre commande et le code que vous avez reçu pour le révéler.

Où puis-je gérer mon abonnement ?

Visitez cette page https://subscriptions.bubblybelle.com ou contactez notre support à support@bubblybelle.com et nous serons heureux de vous aider !

Quels sont les ingrédients de vos bombes de bain ?

Argile kaolin, huile de noix de coco, bicarbonate de sodium, acide citrique, amidon de maïs, laurylsulfoacétate de sodium, polysorbate 80, sels d'Epsom, mélanges d'huiles essentielles.

Quels matériaux utilisez-vous pour fabriquer vos bagues ?

Le matériau dépendra de la valeur de la bague que vous recevrez, choisie au hasard. La plupart de nos bagues sont plaquées rhodium et certaines sont en argent sterling .925.

J'ai reçu ma bague et elle n'est pas de la bonne taille.

Contactez-nous à support@bubblybelle.com et nous vous trouverons la bague de la bonne taille !

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Votre commande est souvent expédiée le jour même, mais peut prendre jusqu'à 1 à 3 jours ouvrables selon la demande.

Les commandes sont expédiées via FedEx qui les transmet ensuite à votre USPS local. Il arrive généralement dans les 7 à 14 jours ouvrables suivant l'achat. Les jours ouvrables excluent les week-ends et les jours fériés. Nous ne garantissons pas les dates ou heures d'arrivée.

Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Accédez à www.fedex.com pour suivre votre commande. Donnez au numéro de suivi environ 24 heures pour être mis à jour.

Si FedEx, USPS et notre système indiquent que votre colis a été livré à l'adresse que vous nous avez fournie, vous êtes responsable de contacter FedEx ou votre USPS local pour savoir ce qui est arrivé à votre colis. Le numéro du service client FedEx est le 1-800-463-3339.

Toutes les autres questions :

Contactez-nous à support@bubblybelle.com. Notre équipe d'assistance est là pour vous 5 jours par semaine ! En semaine, nous sommes ouverts de 8 h à 22 h HNE.